Hizmet Şartları

3.1 Sipariş Süreci

Tüm siparişler yazılı olarak alınır ve onaylandıktan sonra üretime geçilir. Sipariş onayı, e-posta veya resmi belge ile müşteriye bildirilir.

3.2 Fiyatlandırma

Fiyatlar, sipariş anındaki geçerli fiyat listesine göre belirlenir. Özel tasarım ve ekstra özellikler için ek ücret uygulanabilir.

3.3 Ödeme Koşulları

Ödemeler genellikle sipariş onayı sonrası %50 peşin, teslimat öncesi %50 şeklinde yapılır. Özel durumlar için farklı ödeme planları uygulanabilir.

4.1 Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri, sipariş onayı sonrası belirtilen sürelerdir. Gecikmelerden kaynaklanan sorunlar için müşteriye bilgi verilir.

4.2 Kalite Kontrolü

Tüm ürünler kalite kontrolünden geçirilir. Kalite standartlarımıza uymayan ürünler yeniden üretilir.

4.3 Teslimat ve Kabul

Ürünler teslim edildikten sonra 7 gün içinde kalite kontrolü yapılmalıdır. Bu süre içinde bildirilmeyen kusurlar kabul edilmiş sayılır.

5.1 Tasarım Hakları

Müşteri tarafından sağlanan tasarımların fikri mülkiyet hakları müşteriye aittir. Şirketimiz tarafından oluşturulan tasarımların hakları müşteriye devredilir.

5.2 Kullanım İzni

Müşteri, sağladığı materyallerin kullanım hakkına sahip olduğunu garanti eder. Telif hakkı ihlali durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

6.1 Sipariş İptali

Üretim başlamadan önceki iptaller ücretsizdir. Üretim başladıktan sonraki iptallerde %50 iptal ücreti uygulanır.

6.2 İade Koşulları

Kalite kusuru olan ürünler iade edilebilir. Müşteri hatasından kaynaklanan iadelerde %20 iade ücreti uygulanır.

7.1 Sorumluluk Sınırları

Şirketimizin sorumluluğu, sipariş bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez.

7.2 Garanti Koşulları

Ürünlerimiz 1 yıl garanti kapsamındadır. Garanti, normal kullanım koşulları altında geçerlidir.